Niveau 1 · demande simple
Récupérer un document : l'exemple de mail commenté
Obtenez le fichier à temps.
La situation
Paul GirardCollègue — Contrôle de gestion
Vous présentez le bilan de l'année au comité jeudi après-midi. Il vous manque le fichier « Budget 2025 » que Paul a mis à jour. Il vous le faut avant jeudi midi.
Serviable mais distrait. Si la demande n'a pas de date, il l'oublie.
Objectif
Obtenez le fichier à temps.
La structure gagnante
Un bon mail pour cette situation contient ces éléments, dans cet ordre :
- Une salutation avec le prénom du destinataire.
- Le fichier (Budget 2025)
- L'échéance (jeudi midi)
- Pourquoi (le comité)
- Une demande claire à la fin : une question ou une action avec une échéance.
- Une formule de fin courte, puis votre prénom.
Les erreurs fréquentes
- Oublier le fichier (Budget 2025) : « Quel fichier ? J'en ai une dizaine. »
- Oublier l'échéance (jeudi midi) : « Tu en as besoin pour quand ? »
- Oublier pourquoi (le comité) : « C'est pour quoi ? Que je sache quelle version t'envoyer. »
- Commencer par des précautions (« Je me permets de… ») au lieu d'aller droit au but.
- Un objet vague comme « Question » ou « Demande ».
S'entraîner sur cette situation →
Écrivez votre propre version : le destinataire réagit et vous obtenez une note sur 100.
L'exemple commenté
Essayez d'abord sans regarder : vous retiendrez mieux. Cliquez pour afficher l'exemple.
Objet : Fichier Budget 2025 pour le comité de jeudi
Bonjour Paul,
- Salutation avec le prénom : le lecteur sait que le mail lui est adressé.
Je présente le bilan de l'année au comité jeudi après-midi. Pourrais-tu m'envoyer ta dernière version du fichier « Budget 2025 » avant jeudi midi ?
- Contient : le fichier (Budget 2025).
- Contient : l'échéance (jeudi midi).
- Contient : pourquoi (le comité).
- Demande claire : le lecteur sait quoi faire.
Merci d'avance,
Alex
- Formule de fin courte, puis le prénom.
Pourquoi ça fonctionne : 30 mots pour une cible de 70, des phrases de 6 mots en moyenne, aucune formule de remplissage.