Négocier une augmentation : l'exemple de mail commenté
Obtenez un entretien pour en discuter, avec vos arguments.
La situation
Cette année, vous avez dépassé vos objectifs de 15 % et signé le client Atlas. Vous souhaitez une augmentation de 8 %. Les budgets se décident fin novembre.
Pragmatique : il défend les augmentations quand il a des faits chiffrés à présenter à la RH.
La structure gagnante
Un bon mail pour cette situation contient ces éléments, dans cet ordre :
- Une salutation avec le prénom du destinataire.
- Les résultats (objectifs +15 %)
- Le client signé (Atlas)
- La demande (8 %)
- Un entretien demandé
- Une demande claire à la fin : une question ou une action avec une échéance.
- Une formule de fin courte, puis votre prénom.
Les erreurs fréquentes
- Oublier les résultats (objectifs +15 %) : « Sur quoi il s'appuie ? »
- Oublier le client signé (Atlas) : « Quels résultats concrets ? »
- Oublier la demande (8 %) : « Il veut quoi, au juste ? »
- Oublier un entretien demandé : « On en parle quand ? »
- Se défendre avant de reconnaître le problème.
- Annoncer une mauvaise nouvelle sans solution ni prochaine étape.
S'entraîner sur cette situation →
Écrivez votre propre version : le destinataire réagit et vous obtenez une note sur 100.
L'exemple commenté
Essayez d'abord sans regarder : vous retiendrez mieux. Cliquez pour afficher l'exemple.
Bonjour Stéphane,
- Salutation avec le prénom : le lecteur sait que le mail lui est adressé.
Cette année, j'ai dépassé mes objectifs de 15 % et signé le client Atlas. Je souhaiterais en discuter avec toi, ainsi que d'une augmentation de 8 %.
- Contient : les résultats (objectifs +15 %).
- Contient : le client signé (Atlas).
- Contient : la demande (8 %).
Aurais-tu 30 minutes avant fin novembre, avant l'arbitrage des budgets ?
- Contient : un entretien demandé.
- Demande claire : le lecteur sait quoi faire.
Merci,
Alex
- Formule de fin courte, puis le prénom.
Pourquoi ça fonctionne : 42 mots pour une cible de 95, des phrases de 7 mots en moyenne, aucune formule de remplissage.
Autres situations du même niveau
- Annoncer un retard au client
- Répondre à un client furieux
- Client facturé deux fois
- Annoncer un dépassement de budget