Décaler un rendez-vous : l'exemple de mail commenté
Décalez le rendez-vous sans froisser Antoine.
La situation
Vous aviez rendez-vous avec Antoine demain à 10 h. Un comité de direction imprévu vous en empêche. Vous pouvez jeudi à 11 h ou vendredi à 15 h.
Arrangeant, à condition qu'on ne le laisse pas dans le flou.
La structure gagnante
Un bon mail pour cette situation contient ces éléments, dans cet ordre :
- Une salutation avec le prénom du destinataire.
- Le rendez-vous annulé (demain 10 h)
- La raison (comité imprévu)
- Deux nouveaux créneaux
- Une demande claire à la fin : une question ou une action avec une échéance.
- Une formule de fin courte, puis votre prénom.
Les erreurs fréquentes
- Oublier le rendez-vous annulé (demain 10 h) : « Quel rendez-vous ? »
- Oublier la raison (comité imprévu) : « Il annule… sans raison ? »
- Oublier deux nouveaux créneaux : « Et on se voit quand, alors ? »
- Commencer par des précautions (« Je me permets de… ») au lieu d'aller droit au but.
- Un objet vague comme « Question » ou « Demande ».
S'entraîner sur cette situation →
Écrivez votre propre version : le destinataire réagit et vous obtenez une note sur 100.
L'exemple commenté
Essayez d'abord sans regarder : vous retiendrez mieux. Cliquez pour afficher l'exemple.
Bonjour Antoine,
- Salutation avec le prénom : le lecteur sait que le mail lui est adressé.
Un comité de direction imprévu m'empêche d'assurer notre rendez-vous de demain à 10 h. Je suis désolé pour ce changement.
- Contient : le rendez-vous annulé (demain 10 h).
- Contient : la raison (comité imprévu).
Jeudi à 11 h ou vendredi à 15 h vous conviendrait-il ?
- Contient : deux nouveaux créneaux.
- Demande claire : le lecteur sait quoi faire.
Bien à vous,
Alex
- Formule de fin courte, puis le prénom.
Pourquoi ça fonctionne : 38 mots pour une cible de 75, des phrases de 6 mots en moyenne, aucune formule de remplissage.